ToDesk（远程控制软件）V4.9.9.2 官方版

常见问题

　　ToDesk 怎么传输文件？

　　方式一

　　通过鼠标右键，选中要传输的文件，选择复制然后在远程计算机通过鼠标右键选择粘贴。

　　方式二

　　选中要传输的文件，拖拽到远程计算机屏幕内。

　　方式三

　　远程控制窗口 > 顶部菜单 > 文件，选择需要发送的文件点击发送即可。

　　如何使用隐私屏？

　　发起远程后，在远程窗口的工具栏里，可点击“隐私屏”的开关按钮。

　　为什么没有显示设备代码？

　　如果没有显示设备代码，可能是没有连接到服务器，可以重启 ToDesk 看下重连的情况。

　　如果一直连接不上，请检查是否有防火墙设置。

　　以上方案如无法解决，可以联系在线客服进行处理。

　　本地网络不是特别好，怎么限制远程的带宽呢？

　　点击悬浮球菜单，在显示 > 高级设置 > 带宽限制，选择对应的带宽即可。

　　远程的时候，想要听被控电脑的声音怎么设置？

　　可以打开菜单栏，即可看到声音按钮，显示 x 时，声音关闭，点击开启。

　　远程时出现提示“正在等待对方手动授权”，需要关掉什么设置？

　　出现此提示，是被控开启了【非同账号连接需本设备手动同意】的功能。

　　如设备担心被其他人连接，可以开启此功能，如设备是个人连接，可以取消勾选此功能（默认关闭）。

　　被控双屏怎么切换？

　　点击悬浮球菜单，左上角的位置显示屏幕序号的图标，点击不同序号，即可切换 1，2 号屏幕。

安装教程

　　在系统之家下载最新的安装程序，双击打开，根据提示安装即可。

更新日志

　　V4.9.9.2

　　优化弱网、网络抖动场景自动重连机制，降低网络波动时直接断开连接概率。

　　提升大文件批量传输稳定性，优化断点续传逻辑，修复大体积文件夹传输中途中断问题。

　　多屏设备切换显示器时画面渲染更流畅，修正部分扩展屏画面错位、黑屏花屏问题；优化主控端显示器列表识别读取速度。

　　修复被控电脑休眠唤醒后，偶发无法被远程接入的故障。

　　修复部分 Win11 高 DPI 设备远程鼠标光标偏移错位。

　　修复部分场景会话结束后进程残留，托盘图标不消失问题。

　　修复文件名称包含特殊字符时传输失败异常。

　　修复白板协作工具部分画笔绘制偏移问题。

　　修复极少数账号自动更新升级失败，版本残留异常。

　　V4.9.7.3

　　新增设备自定义别名、临时别名，告别长 ID 记忆，临时别名用完刷新即可作废，提升远程安全。

　　优化免密设备一键连接逻辑，优化局域网 P2P 直连成功率。

　　优化 USB 映射、隐私屏、远程音频、多显示器适配。

　　优化文件拖拽传输、批量文件断点续传。

　　修复大量连接闪退、网络抖动断连、键鼠错位、高分辨率画面拉伸异常。

　　已知问题修复。