腾讯企点 V6.2.0.21318 官方正式版

　　腾讯企点是专业好用的企业管理办公软件，提供了在线客服、智能机器人、电话客服等多种沟通方式，可以帮助企业高效处理客户咨询，提升客户的满意度。腾讯企点适用于教育、工业、能源等多个领域，软件界面简洁，操作轻松，是企业提升客户服务与营销能力的最佳选择。

功能介绍

　　1. 菜单管理

　　使用企点营销的社媒管理平台，即使您拥有微信、QQ多个公众号也可轻松管理，菜单只需设置一次，即可同步到所有公众号，节省您宝贵的时间。

　　2. 内容管理

　　企点营销的后台集中统一管理所有图文素材，新建的公众号推送内容可一键群发到多个公众号，成为您得力的内容编辑助手，便捷进行日常管理和维护。

　　3. 数据查看

　　所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据都可在企点营销后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。

　　4. 移动端管理

　　您在移动端也能使用企点营销社媒管理功能，包括新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言，随时随地让您轻松管理公众号。

安装步骤

　　在系统之家下载最新的安装方法，按照提示点击安装即可。

软件特色

　　1. 多通路管理

　　在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷的方式沟通，同时也为您提供获取更多潜在客户的机会查看应用场景。

　　2. 客户库管理

　　将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理户把握商机查看应用场景。

　　3. 销售机会管理

　　通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会。

常见问题

　　如何导入群？

　　1. 接收群

　　当您为拟导入群的群主时，请选择“接收群”，操作步骤如下：

　　方法一：选择左下方QTrade主菜单→选择“工具”→选择“接收群”。

　　方法二：选择下方“账户中心”→选择弹出网页上方的“企业管理”→选择“接收群”。

　　2. 批量加群？

　　当您并非拟导入群的群主，而仅为普通群成员时，请选择“批量加群”。

　　选择左下方QTrade主菜单→选择“工具”→选择“批量加群”，企点工号的入群申请由群主和管理员通过后，即可入群。

　　如何导出消息记录？

　　1）点击企点QTrade主菜单图标→选择“消息管理器”→选择您想要导出的聊天内容→右键点击指定聊天对象图标，选择“导出聊天记录”。

　　2）如想导出全部消息记录，则选择消息管理器的上方小三角下拉菜单处，点击“导出全部消息记录”。

　　3）消息记录导出之后，支持在其他电脑导入消息记录，以确保更换电脑时聊天记录不丢失。